- Sık Sorulan Sorular – Tesbih
- Tesbihleriniz orijinal mi?
Evet. Web sitemizde satışa sunulan tüm tesbihler %100 orijinaldir. Kullanılan malzeme, üretim şekli ve ürün özellikleri her ürünün açıklama bölümünde açık ve net şekilde belirtilmektedir.
- Püskülleriniz gümüş mü?
Ürünlerimizin tamamı gümüş püsküllüdür. Sadece toplu hediyelik olarak satılan bazı ürünlerimizde gümüş püskül bulunmamaktadır. Püskül bilgisinin gümüş olup olmadığı ürün açıklamasında açıkça belirtilir.
- Tesbihler doğal taş mı, sentetik mi?
Her tesbihin malzeme bilgisi ürün açıklamasında yer almaktadır. Doğal taş, kehribar, kuka ve özel ağaçlardan üretilmiş tesbih çeşitlerimiz mevcuttur.
- Tesbihi elden teslim alabilir miyim?
Bizimle önceden randevulaşmanız halinde, şartlar müsaitse aynı gün elden teslim yapabiliriz.
- İş yerinize gelip tesbih satın alabiliyor muyum?
Evet. Randevu alarak iş yerimize gelebilir, tesbihleri yakından inceleyip elinize en uygun olanı seçerek kargo beklemeden satın alabilirsiniz.
- Kehribar tesbihler gerçek mi?
Gerçek kehribar tesbihlerimiz ayrı bir kategori altında sunulmaktadır. Ürün açıklamalarında bu bilgi açıkça belirtilir ve müşterilerimizin kafasında soru işareti kalmaması için detaylı bilgi verilir.
- Gönderilen ürün fotoğraftaki ürünün aynısı mı?
Evet. Ürün fotoğrafları stok görsel değildir. Sipariş verdiğiniz tesbih, fotoğrafta gördüğünüz ürünün birebir aynısıdır.
- Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz 1–2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
- Kargo ile gönderim güvenli mi?
Evet. Tüm tesbihlerimiz kırılmaya ve zarar görmeye karşı özenle paketlenerek güvenli şekilde kargoya verilir.
- İade veya değişim yapabilir miyim?
Evet. Ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş olmak şartıyla 14 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
- Tesbihler el yapımı mı?
Ürünlerimizin büyük bir bölümü usta işçiliğiyle el yapımıdır. El yapımı tesbihler ürün açıklamalarında özellikle belirtilmektedir.
- Tesbihler kullanıldıkça renk değiştirir mi?
Tesbihin malzemesine göre değişiklik gösterebilir. Özellikle kehribar ve kuka tesbihler kullanıldıkça karakter kazanır ve zamanla renk değişimi gösterebilir.
- Özel ölçü veya özel sipariş alıyor musunuz?
Maalesef özel üretim ve kişiye özel sipariş yapmıyoruz.
- Kapıda ödeme mevcut mu?
Maalesef kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
- Toptan satış yapıyor musunuz?
Evet. Toptan tesbih alımı yapmak isteyen müşterilerimiz bizimle iletişime geçebilir.
- Ürünler hediye paketiyle mi gönderiliyor?
Evet. Tüm tesbihlerimiz şık kutu ile gönderilmektedir.
Dilerseniz ekstra olarak özel el işi tesbih kutusu satın alarak hediyenize değer katabilirsiniz.
- Neden tesbih fiyatları birbirinden farklıdır?
Tesbih fiyatları kullanılan malzeme, işçilik ve ustalık seviyesine göre değişmektedir. Kehribar, kuka, doğal taş ve özel ağaçlardan yapılan tesbihlerde; tane kesimi, dizim kalitesi, ustanın emeği, ürünün yaşı ve üzerindeki gümüş malzemelerin anlık piyasa fiyatları belirleyici olmaktadır. Fiyat farkları tamamen kalite ve işçilikten kaynaklanır.
- Gümüş püskülü tek başına satın alabilir miyim?
Evet. Gümüş püskülleri tesbih olmadan tek başına da satışa sunuyoruz.
- Tesbihin ipi koptu, yardımcı oluyor musunuz?
Eğer tesbih bizden satın alınmışsa, ücretsiz şekilde yardımcı oluyoruz. Bizden alınmayan ürünlerde maalesef hizmet veremiyoruz.
- Sizden aldığım tesbihin bir parçası kırıldı veya gümüşü koptu, yardımcı olur musunuz?
Elbette. Bizimle iletişime geçmeniz halinde, iki tarafı da üzmeyecek şekilde elimizden gelen desteği sağlamaya çalışırız.
- Aldığım tesbih hediye edildi ama beğenilmedi, değişim yapabilir miyim?
Tabii ki. Dilerseniz hediye aldığınız kişiyle birlikte iş yerimize gelerek yeni bir ürün seçebilir ya da internet sitemiz üzerinden başka bir ürünle değişim yapabilirsiniz.
- Tesbih ucuna harf veya isim takıyor musunuz?
Maalesef kişiselleştirme hizmeti sunmuyoruz.
- Vaktim yok, görüntülü arama ile tesbih satın alabilir miyim?
Evet. Görüntülü arama ile tesbihleri detaylı şekilde göstererek en doğru seçimi yapmanız için yardımcı oluyoruz.
- Kredi kartı kullanmıyorum, havale veya EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Evet. Web sitemizde şirketimize ait IBAN bilgileri bulunmaktadır. Dilerseniz WhatsApp üzerinden de bizimle iletişime geçerek bu bilgileri alabilirsiniz.
- Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz? Ödeme nasıl yapılıyor?
Evet, dünyanın her yerine yurt dışı gönderim yapıyoruz.
Ödemelerinizi Western Union veya kredi kartı ödeme linki ile gerçekleştirebilirsiniz.
- Yurt dışı gönderimler kaç gün sürüyor?
Ürünler önce yurt dışı aracı kargo firmasına gönderilir (1 iş günü). Ardından genellikle 3–5 iş günü içerisinde dünyanın birçok noktasına teslim edilmektedir.
- Uygun fiyatlı ürünleriniz var mı?
Evet, uygun fiyatlı ürünlerimiz mevcuttur.
• Toplu hediye alımları
• Hac ve umre ziyaretleri
• Şirket hediyeleri
• Vefat yıldönümleri için
uygun fiyatlı ve kaliteli tesbih seçeneklerimiz bulunmaktadır.